Quand je dis "vente" avec des CSM, je dois dédramatiser le terme et je donne quelques conseils d'état d'esprit à avoir pour se sentir à l'aise.
Vendre n’est pas être malhonnête.
Ce n’est pas honteux de vendre.
Sans vente, il n’y a pas de gain mutuel pour le client et le vendeur.
Acheter peut procurer du plaisir.
Est-ce que lorsque vous achetez des produits ou des services, vous le faites pour faire plaisir au vendeur ?
Pour être à l’aise :
Ayez confiance dans le bien-fondé de ce que vous vendez
Écoutez votre client
Reformulez ce que vous entendez
N’interprétez pas, utilisez des informations factuelles
Validez encore et toujours : jusqu’à la signature
Pour en savoir plus, contactez-moi.
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